Term of Refund .Kr
[청약철회 안내]
①회원이 구매한 유료 서비스의 경우에는 청약 철회가 가능한 콘텐츠와 청약철회가 제한되는 콘텐츠로 구분되어 제공되며, 청약 철회가 가능한 콘텐츠는 계약 체결일 또는 유료 서비스 이용가능일로부터 7일 이내에 별도의 수수료 없이 청약철회(구매취소)를 할 수 있습니다. 단, 선물 및 이벤트 등 회사나 제3자로부터 무상으로 제공받은 유료 서비스, 청약철회 요청 당시 이미 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 유료 콘텐츠 등 이에 준하는 특성을 가진 일부 유료 서비스는 관련 법령에 따라 청약철회(구매취소) 가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자가 해당 유료 서비스 구매 시 고지하는 등 관련 법령에서 정한 바에 따른 조치를 취하기로 합니다.
② 다음과 같은 경우 유료 서비스의 청약철회가 제한됩니다.
1. 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 콘텐츠 및 서비스에 바로 적용되는 아이템의 경우
2. 콘텐츠 및 서비스의 정상적인 이용과정에서 결제 없이 획득한 아이템의 경우
3. 추가적인 혜택이 제공되는 아이템에서 이미 추가 혜택이 사용된 경우
4. 묶음 형으로 판매된 아이템의 일부가 사용된 경우
5. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉시 효용이 결정되는 캡슐형/확률형 아이템의 경우
③ 이용자는 콘텐츠의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 콘텐츠를 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 청약 철회를 할 수 있습니다.
④ 청약철회 및 환불 접수는 회사가 정한 절차를 통해 신청해야 하며 회사는 접수 신청 내용이 정당한지 여부를 심사하고 이용하는 단말기나 가입통신사, 각 스토어 사업자의 환불 운영정책 및 절차에 다라 결제 확인 및 처리를 진행합니다. 심사를 통해 환불이 결정된 경우에는 환불 가능 잔액을 산출하여 환불수수료 10%를 제외한 나머지 금액을 환불합니다.
⑤ 미성년자가 유료서비스를 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 또는 법정 대리인은 결제를 취소 할 수 있습니다. 단, 미성년자의 유료서비스 결제가 법정 대리인으로부터 처분을 허락 받은 재산의 범위 내인 경우 또는 미성년자가 사술 등을 사용하여 성년자로 믿게 한 경우에는 취소가 제한됩니다.유료 서비스 구매자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 단말기, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등의 근거기록을 토대로 판단됩니다.회사는 필요에 따라 미성년자 및 법정대리인을 증명할 수 있는 서류 제출을 요구 할 수 있습니다.
⑥ 단말기의 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 지인 또는 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다. 단말기의 관리부실, 제 3자에게 이용을 승낙함으로 발생하는 결제에 대해 청약철회 및 환불은 불가능합니다.
⑦ 콘텐츠 다운로드 및 서비스 이용 중에 발생한 요금/통화료는 환불 대상에서 제외됩니다.
⑧ 현행법령 및 중대한 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
▣청약철회의 효과
① 청약을 철회한 이용자는 회사로부터 제공받은 콘텐츠를 반환하며, 디지털 콘텐츠와 같이 반환하더라도 동일한 콘텐츠가 이용자에게 남아있는 경우에는 이를 삭제합니다.
② 회원의 귀책사유로 인한 청약철회 시 콘텐츠의 반환에 따른 비용은 회원이 부담하며, 회사의 귀책사유로 인한 청약철회시 콘텐츠의 반환에 따른 비용은 회사가 부답합니다.
③ 회사는 콘텐츠를 반환 받은 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 대금을 환급하며, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때에는 회사에서 제시하는 방법으로 환급합니다.회사는 이용자의 청약철회의 의사표시를 받은 날로부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다.만약 3영업일 이내에 대금을 환급할 수 없을 경우 회사는 이에 대한 사유를 안내하여야 합니다.
④ 회사가 이용자에게 대금의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 연20%의 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자(이하 지연 배상금이라고 한다) 를 지급합니다.
⑤ 회사가 회원의 귀책사유로 인한 청약철회 요청으로 환급할 경우에는 이용자가 콘텐츠의 이용으로부터 얻은 이익(보너스 획득량)에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다.
⑥ 회사는 회사의 귀책사유로 인한 청약철회 시에는 대금을 환급함에 있어서 대금 결제와 동일한 방법으로 환급합니다.단 마켓 사업자로 인해 이를 시행하기 어려울 경우, 마켓사업자의 정책에 따릅니다.
⑦ 구글등 플랫폼을 통한 환불 후 게임 내 아이템 재화를 소모한 경우 계정 이용이 정지 될 수 있습니다.
⑧ 앱삭제,기기변경 등으로 인한 저장 데이터 오류로 인한 게임 내 아이템 환불이 제한됩니다.
